良好的溝通和（hé）與客戶建立（lì）互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到（dào）重視，得到幫助和解決（jué）問題（tí）。