良好的溝通（tōng）和與客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良好的客戶服務的關（guān）鍵。在與客戶的溝通（tōng）中（zhōng），對客戶保持熱情和友好（hǎo）的（de）態（tài）度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。