良好的溝通和與客戶建立（lì）互相信任（rèn）的（de）關係（xì）是提供（gòng）良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱（rè）情和友好的態（tài）度是非常（cháng）重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問（wèn）題。