良好的溝通和（hé）與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務（wù）的關鍵。在與客戶的溝（gōu）通（tōng）中，對客戶保（bǎo）持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要（yào）與我們交流，當客戶找到我（wǒ）們時（shí），是希望得到重視，得到幫助和解決問題。