良好的溝通和與客（kè）戶建立（lì）互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關（guān）鍵。在與客戶的溝通中，對客戶（hù）保持熱情和（hé）友好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是希（xī）望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題。