良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相（xiàng）信任的關係是提供良好的客戶服務（wù）的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是希望（wàng）得到重視，得到幫助和解決問題。