良好的溝通和與客戶建立互相信任的關（guān）係是提供（gòng）良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱（rè）情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。