良好的溝通和與（yǔ）客戶建立互相信任的關係是提供良好的客（kè）戶服務（wù）的關鍵。在（zài）與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們（men）交流，當客戶找到（dào）我（wǒ）們時，是希望（wàng）得到重視，得到幫（bāng）助和解決問題。