良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任（rèn）的關（guān）係（xì）是提供良好的客戶服務（wù）的關鍵。在與客（kè）戶的溝（gōu）通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常（cháng）重（chóng）要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找到我們時，是希望得（dé）到重視，得到幫助和解決問題。