良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱（rè）情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找到我們時，是希（xī）望得到重視，得到幫助和解（jiě）決問（wèn）題。