良好的溝通和與客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良好（hǎo）的（de）客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友（yǒu）好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問（wèn）題。