良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶（hù）服務的關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要（yào）的（de）。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。