良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們（men）交流，當客戶找到我們時，是希望（wàng）得到重視，得到幫助和解決（jué）問（wèn）題。