良好（hǎo）的溝通和與客戶（hù）建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態（tài）度（dù）是非常重要的。客戶需要與我們（men）交（jiāo）流，當客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得到幫（bāng）助和解決問題。