良好的溝通和（hé）與客戶建立互（hù）相信任的關（guān）係是提供良好的客戶服（fú）務（wù）的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重（chóng）要（yào）的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫（bāng）助和解決問題。