良好的溝通和與客戶（hù）建立互相信任的關係（xì）是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱情（qíng）和友好的態度是非常重要的。客戶（hù）需要與我們交（jiāo）流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解（jiě）決問題（tí）。