良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的（de）客戶服務的（de）關鍵。在與（yǔ）客戶的溝（gōu）通中，對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態度是（shì）非常重要的。客戶需要與（yǔ）我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。