良（liáng）好的溝通和與客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通（tōng）中，對（duì）客戶保持熱情和友好的（de）態度是（shì）非（fēi）常重要的。客戶（hù）需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希（xī）望得到重視，得到幫助和（hé）解決問題。