良好的溝通和與客戶建立互相信任的關（guān）係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶（hù）保持熱情（qíng）和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客（kè）戶（hù）找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。