良好（hǎo）的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客（kè）戶服務的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態度（dù）是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問題。