良（liáng）好的溝通和與客戶（hù）建立互相信任的關係（xì）是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在（zài）與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和（hé）友好的態度是（shì）非常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重視，得到幫（bāng）助和解決問題。