良好（hǎo）的溝通（tōng）和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的（de）態度是非常重要的（de）。客（kè）戶需（xū）要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望（wàng）得到重視，得到幫（bāng）助和解決問題。