良好（hǎo）的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的（de）溝（gōu）通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們（men）時（shí），是希望得到（dào）重視，得到幫助（zhù）和解決問題。