良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶（hù）服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對（duì）客（kè）戶保持熱情和友好的態度是（shì）非常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題。