良好（hǎo）的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保（bǎo）持熱情和友好的態度是（shì）非常重要的。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找到我們時，是希（xī）望得到（dào）重視，得到幫助和解決問題。