良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務（wù）的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找到我們時，是希（xī）望得到重視，得到幫助和解決問題（tí）。