良好的溝通和與客戶建立互相信任的（de）關係是提供良好的客戶（hù）服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非（fēi）常重要（yào）的。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。