良好的溝通和與（yǔ）客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與（yǔ）我（wǒ）們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。