良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到（dào）重視，得到幫助和解（jiě）決問題。