良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客（kè）戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和友好的（de）態度是非常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當（dāng）客戶找到我們時（shí），是希（xī）望得到重視，得到幫助和解決問（wèn）題。