良好（hǎo）的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶（hù）保持熱情和友好（hǎo）的（de）態度是非常（cháng）重要的。客戶需要（yào）與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得到幫助和解決（jué）問題。