良好（hǎo）的（de）溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關（guān）係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情（qíng）和友好的態度（dù）是非常重要（yào）的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到（dào）幫助和解決問題。