良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供（gòng）良好的客戶（hù）服務的關（guān）鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情（qíng）和友好的態度是（shì）非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決問題。