良好的溝（gōu）通和與客戶建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保（bǎo）持熱情和友好（hǎo）的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解（jiě）決問題。