良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相（xiàng）信任的關係（xì）是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱情和友好的（de）態（tài）度是非常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到（dào）我們時（shí），是希望得到重視（shì），得到幫助和解決問題。