良好的（de）溝通（tōng）和與（yǔ）客（kè）戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的（de）溝（gōu）通中，對客戶保（bǎo）持（chí）熱情和友好的態度是非常重（chóng）要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視（shì），得到幫助和解決問題。