良好（hǎo）的溝通和與客戶建立互相（xiàng）信任的關係是提供良好的客戶服（fú）務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情（qíng）和友好的態度是非常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找到我們時（shí），是希望得到重視，得（dé）到幫助和解決（jué）問題。