良好（hǎo）的溝通和與（yǔ）客戶建（jiàn）立互相信（xìn）任的關係（xì）是提供良（liáng）好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們（men）交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。