良好的溝通（tōng）和與客戶建立互（hù）相信任的關係是提供良好的客戶服務的關（guān）鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和友（yǒu）好的（de）態度是非常重要（yào）的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望得到（dào）重（chóng）視，得到幫助和（hé）解決問題。