良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關（guān）係是提供（gòng）良好的（de）客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通（tōng）中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非常（cháng）重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到（dào）我們（men）時，是希望得（dé）到重視（shì），得到幫助和解決問題。