良好的溝通和（hé）與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通（tōng）中（zhōng），對（duì）客（kè）戶保持熱情和友好的（de）態度（dù）是非常重要的。客戶需要（yào）與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是希望得（dé）到重視，得（dé）到幫助和解決問（wèn）題。